膝を叩きまくりながら読んだので青あざです（比喩）。積読にしておかず、もっと早く読めばよかった。今年に入ってからずっと仕事のプロセスを見直していて、ワークフローの明文化と改善について考え続けている。ゴールを定義しゴールから逆算して落とし込む、大雑把に網羅して細分化する、受益者のことを常に念頭におく。これはみんな読むべき...

ウェブサイトを作る人もそうでない人もビジネスマンにもそうでない人にも知って欲しい内容の詰まった本。目から鱗がボロボロ落ちること必至。要件定義という言葉が耳慣れない人こそぜひ読むべきです。知らなかったけど私に必要なことはこれだった！！てなります。

付箋だらけになってしまった。4年くらい前の本だし、また変更になってる部分もあるだろうから調べよう、ということまで付箋をつけてたらえらい量に。訳註じゃなく読者註をやれ紙に書いて挟んでいったら本の厚みが倍になるかなあ。して見せましょうとも。

人々の「ために」という視点は時に間違いを招く。排除された人々と「ともに」問題解決をするべき。 標準などというものはない。 デザイナのやものを作る人がインクルーシブに取り組むヒントになる。

少し前に読み終えた。これを読んで自分の業務改善に取り組んでいる（業務改善の本ではない）。仕組みづくりも「デザイン」なので今日デザインリサーチの考え方が使える。仕事としてデザインリサーチをすることはおそらくなさそうだけど、この知見は広く役立つ。デザインにちょっとでも興味があったり仕事な人は、第1章は必ず読んで欲しい。